นโยบายคืนเงิน

Thai Herbal Inno Platform — ดำเนินการโดย บริษัท เมค อิท เดอะ เบ็ทเทอร์ จำกัด (Make it the Better Corp., Ltd.)

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 สิงหาคม 2569

1. สินค้า Marketplace

ผู้ซื้อสามารถแจ้งคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังได้รับ กรณี:

• สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณา
• สินค้าชำรุด/เสียหายจากการจัดส่ง
• ไม่ได้รับสินค้าภายใน 15 วัน

กระบวนการ: แจ้ง Admin ผ่าน LINE → ตรวจสอบ → คืนเงินภายใน 7 วันทำการ

2. ค่าสมาชิก Premium / Investor

• การยกเลิก: ใช้งานได้จนหมดรอบสมาชิกปัจจุบัน + หยุด auto-renew (ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ)
• ไม่คืนเงิน ค่าสมาชิกในรอบที่ชำระแล้ว ไม่ว่ากรณีใดๆ (Non-refundable)
• การ Downgrade: มีผลในรอบถัดไป

3. กระบวนการขอคืนเงิน

1. ติดต่อ LINE: @makeitthebetter หรือ Chat น้องขมิ้น Advisor
2. แจ้งเลขออเดอร์ + เหตุผล + รูปภาพ (กรณีสินค้าชำรุด)
3. Admin พิจารณาภายใน 1-3 วันทำการ
4. คืนเงินผ่านช่องทางเดิม (PromptPay/บัตรเครดิต) ภายใน 7 วันทำการ

4. กรณีที่ไม่ได้รับการคืนเงิน

• สินค้าที่เปิดใช้แล้ว (ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว อาหารเสริม) เว้นแต่ชำรุด
• การร้องขอหลังจากระยะเวลาที่กำหนด
• กรณีที่ใช้งานผิดวัตถุประสงค์

ข้อมูลผู้ให้บริการและช่องทางติดต่อ

บริษัท เมค อิท เดอะ เบ็ทเทอร์ จำกัด (Make it the Better Corp., Ltd.) LINE: @makeitthebetter Email: thaiherbalinno.platform@gmail.com เว็บไซต์: https://th-inno.makeitthebetter.com